医保情暖人心 真情服务获赞

7月16日一早，威海卫人民医院医保科收到邢阿姨送来的一份珍贵礼物——锦旗。鲜红的锦旗上，“困难之时伸援手 救民水火千秋颂”十个烫金大字熠熠生辉，映衬着邢阿姨脸上的笑容更加灿烂。

据了解，邢阿姨70多岁，威海文登大水泊人，18岁那年作为知青到北大荒当了一名幼儿园老师，她把自己的青春献给了北大荒，直到去年老两口才回到威海。

邢阿姨的老伴丁大爷最近因脑梗在我院神经内科住院治疗，由于丁大爷医保关系在北大荒工作地，平台联网有问题，因此查询不到异地医保信息，与当地医保部门交涉也并不顺利，邢阿姨说：“我当时心里简直要崩溃了，在北大荒苦了一辈子，工资低，环境恶劣，一心只想回到家乡，党和政府给了我们退休待遇却享受不到，我感到很委屈很着急。”本来老两口的退休金也不算高，邢阿姨又担心自己身体万一再出现问题家中经济方面无法周转，说到伤心处阿姨激动地掉下了泪水。

几经辗转，邢阿姨到威海市社保中心咨询后，又来到我院医保科，医保科主任夏秀得知这一情况，主动与威海市社保中心联系，信息科刘有威工程师也极力协助查找原因，反复尝试在住院系统内录入。邢阿姨说：“本来这个忙夏主任可帮可不帮，她还和我说让我专心照顾好老头子，她来帮忙解决。看到夏主任坚定的眼神，我好像有了主心骨，也特别的信任她。”经过几天的努力，最终住院费用得到及时报销，缓解了家庭的经济压力。在医护人员的精心治疗和悉心服务下，丁大爷顺利康复出院。

今日，邢阿姨抑制不住自己的感激之情，将自己的心意写在锦旗上，亲自送到了医保科，感激之情溢于言表，她一遍遍握住工作人员的双手连连道谢。

一面普通的锦旗，没有华丽的辞藻，却饱含着邢阿姨深深的谢意。在锦旗的背后，更是对我院医务人员工作的充分肯定与认可，闪耀着我院关爱病人、服务病人、维护病人权益的崇高精神和道德情操。医院将不断加强医疗质量管理，提升医疗服务品质，将改善医疗服务工作常态化、持续化坚持下去，不忘初心、砥砺前行,以更精湛的技术、更贴心的服务、更舒适的环境造福更多的患者。

小骨有话说：

异地医保就医在我院应该怎么办理呢？

首先大家要知道，原来需要的异地居住备案和转诊备案手续不能省略，异地联网结算不是医保放开，只是结算方式改变。即原来需要自己垫付所有的医药费用，回当地社保部门报销，联网以后只需要支付自己负担的费用，医保统筹部分由医院垫付。

一、什么样条件可以异地联网结算？

（1）异地安置退休人员；

（2）异地长期居住人员；

（3）因工作关系常驻异地人员；

（4）符合当地转诊条件人员。

二、符合异地联网结算的患者，住院之前必须办理相关的手续。

1、省内医保患者，必须在参保地社保部门进行异地备案或转诊备案，参保地社保部门将个人信息转到我院后，方可用身份证在住院处办理入院登记手续。

2、跨省医保患者，必须在参保地社保部门进行异地备案或转诊备案，医保卡在参保地进行检测，通过后，持医保卡在住院处办理入院登记。

三、异地联网结算的注意事项：

1、异地联网结算仅限住院，门诊不能联网。

2、出院结算时不能用医保卡内余额。

3、报销比例、额度、起付线按照当地的医保政策执行。

4、药品材料目录、诊疗项目等支付范围参照威海的政策。