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医院动态

医保情暖人心 真情服务获赞

分类:
医院动态
作者:
2018/07/20 14:54

716日一早,威海卫人民医院医保科收到邢阿姨送来的一份珍贵礼物——锦旗。鲜红的锦旗上,“困难之时伸援手 救民水火千秋颂”十个烫金大字熠熠生辉,映衬着邢阿姨脸上的笑容更加灿烂。

据了解,邢阿姨70多岁,威海文登大水泊人,18岁那年作为知青到北大荒当了一名幼儿园老师,她把自己的青春献给了北大荒,直到去年老两口才回到威海。

邢阿姨的老伴丁大爷最近因脑梗在我院神经内科住院治疗,由于丁大爷医保关系在北大荒工作地,平台联网有问题,因此查询不到异地医保信息,与当地医保部门交涉也并不顺利,邢阿姨说:“我当时心里简直要崩溃了,在北大荒苦了一辈子,工资低,环境恶劣,一心只想回到家乡,党和政府给了我们退休待遇却享受不到,我感到很委屈很着急。”本来老两口的退休金也不算高,邢阿姨又担心自己身体万一再出现问题家中经济方面无法周转,说到伤心处阿姨激动地掉下了泪水。

几经辗转,邢阿姨到威海市社保中心咨询后,又来到我院医保科,医保科主任夏秀得知这一情况,主动与威海市社保中心联系,信息科刘有威工程师也极力协助查找原因,反复尝试在住院系统内录入。邢阿姨说:“本来这个忙夏主任可帮可不帮,她还和我说让我专心照顾好老头子,她来帮忙解决。看到夏主任坚定的眼神,我好像有了主心骨,也特别的信任她。”经过几天的努力,最终住院费用得到及时报销,缓解了家庭的经济压力。在医护人员的精心治疗和悉心服务下,丁大爷顺利康复出院。

今日,邢阿姨抑制不住自己的感激之情,将自己的心意写在锦旗上,亲自送到了医保科,感激之情溢于言表,她一遍遍握住工作人员的双手连连道谢。

一面普通的锦旗,没有华丽的辞藻,却饱含着邢阿姨深深的谢意。在锦旗的背后,更是对我院医务人员工作的充分肯定与认可,闪耀着我院关爱病人、服务病人、维护病人权益的崇高精神和道德情操。医院将不断加强医疗质量管理,提升医疗服务品质,将改善医疗服务工作常态化、持续化坚持下去,不忘初心、砥砺前行,以更精湛的技术、更贴心的服务、更舒适的环境造福更多的患者。

小骨有话说:

异地医保就医在我院应该怎么办理呢?

首先大家要知道,原来需要的异地居住备案和转诊备案手续不能省略,异地联网结算不是医保放开,只是结算方式改变。即原来需要自己垫付所有的医药费用,回当地社保部门报销,联网以后只需要支付自己负担的费用,医保统筹部分由医院垫付。

一、什么样条件可以异地联网结算?

1)异地安置退休人员;

2)异地长期居住人员;

3)因工作关系常驻异地人员;

4)符合当地转诊条件人员。

二、符合异地联网结算的患者,住院之前必须办理相关的手续。

1、省内医保患者,必须在参保地社保部门进行异地备案或转诊备案,参保地社保部门将个人信息转到我院后,方可用身份证在住院处办理入院登记手续。

2、跨省医保患者,必须在参保地社保部门进行异地备案或转诊备案,医保卡在参保地进行检测,通过后,持医保卡在住院处办理入院登记。

三、异地联网结算的注意事项:

1、异地联网结算仅限住院,门诊不能联网。

2、出院结算时不能用医保卡内余额。

3、报销比例、额度、起付线按照当地的医保政策执行。

4、药品材料目录、诊疗项目等支付范围参照威海的政策。

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