威海卫人民医院召开护理安全教育会议

有温度的服务是什么？

一个甜美的微笑？一句亲切的称呼？

有温度的服务不仅仅展现在护理团队的精神风貌上，

更体现在护理工作的每一个细节中。

优质的护理服务质量是温度服务的核心。

为进一步加强全院护理人员的安全意识，防范护理不良事件的发生，提高全院护理服务质量。6月25日，威海卫人民医院召开了护理安全教育会议，全院近400名护理人员分两批参加了会议。

会上，护理部主任齐宝琴首先讲解了护理不良事件发生的常见因素，她就2019年上半年各科室发生的护理不良事件典型案例，指出了安全管理中存在的细节问题并提出了具体的整改措施。齐主任鼓励各科室积极上报护理不良事件，通过分析整改，教训共享，强化全院护理安全意识，提高护理质量。齐主任还详细讲解了我院的九项核心制度，尤其对2018年修订的安全输血管理制度进行了着重讲解。她强调，各科室要重视护理质量与护理安全的管理，严格落实护理核心制度。

针对不良事件发生的原因，各科室修订了部分护理工作制度和流程。主要包括修订中频脉冲治疗仪操作流程和宣教内容，具体到能量数量、模式选择和切口周围皮肤规定；制定新材料引进使用规定，遵循学习、考核、使用、质控督导流程；修订查对药物有效期流程：摆药在有效期上画圈警示，查对时采用不同班次不同笔色打勾；制定为病人发放盒装药物的服药方法说明格式模板，避免手写出现服药错误。

会议最后，齐主任提出我院即将引进移动护理系统，通过该系统实现对患者信息查询、医嘱核对、护理提醒、输液管理、药物查询等多种实用功能，该系统能使临床护理工作更严谨、更规范、更便捷，降低护理不良事件的发生率。

生命之托，重于泰山；护理之路，勿忘安全! 威海卫人民医院每半年组织一次全院护士安全教育会议，警示每一位护士时刻绷紧安全之弦。医护人员面对的是人最宝贵的生命，绝不容许我们有一丝的马虎大意，所以认真对待工作中的每一件事情，用心去落实各种规章制度，严格执行各项操作流程，提高护理技术，丰富临床经验，保证护理安全是我们义不容辞的责任！

（护理部 陶彦松）