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医院动态

走在路上有事找交警,行在医院有事找她们!

分类:
医护风采
作者:
2019/08/27 10:12

 

导医这个岗位,

虽然平凡,

但只有真正经历过、体会过,

才会懂得这份工作,

所具有的含义和责任。

 

    门诊是医院服务的窗口,导医肩负着为病人提供准确及时的预检分诊、答疑解难与引导帮扶等护理工作,服务质量的好坏直接影响着患者对医院的第一印象,所以导医的形象、气质、服务、语言、行为很重要,代表着医院的形象。导医的责任艰巨,她们必须全力以赴。

用心工作,微笑服务

 

走进威海卫人民医院的大门,首先接触到的就是面带微笑的导医。她们每天早早来到工作岗位上,准备开始一天的“微笑服务”。她们在自己的岗位上充当着各种各样的角色,例如:您的陪护、您的跑腿、您的指路人等,她们柔弱又坚强,工作中是一个妥妥的女汉子。“在哪挂号?”“医生几点上班啊?”

“今天某大夫坐诊么?”

“我头疼挂哪个科?”

“某科怎么走?”

“电梯在哪?厕所在哪?B超室在哪?”

“您好,请问有什么可以帮助您的吗?

你可能记不住她的脸,

却总能在她的帮助下解决你的问题。

走在路上有事问交警,

行在医院有事找导医。

她们是医院安排给患者的临时保护人,

她们每天的工作是接待、引导、指路、分诊、咨询……

虽然平凡,

却每天不厌其烦日复一日地忙碌着。

“大爷,您行动不便,我们为您准备了免费的轮椅”;

“大姐,您是找水杯吗?我们这边准备了”;

“大娘,您是看不清吗?我帮您看下”;

“大哥,别着急,您受了伤我带您去外科吧”;

她们是医院的第一个窗口,是医院的第一道风景线。

“她们”就是导医,她们忙碌的身影出现在医院的,她们如天使般给人帮助,带给人温暖。虽然工作很辛苦,可她们丝毫不马虎,因为她们说:我们的手一指就是一份责任,我们不能辜负这份信任。小小的导医台是展现导医人生价值的大舞台,在这里,她们每天接诊不同的病人,用温馨、热情、周到的服务,给正在遭受疾病折磨的患者心灵慰藉。予人玫瑰,手有余香。她们在这个舞台上,帮助他人,提升自己。

(导医 赵丽娟)

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