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医院动态

在这里,我收到了第一封感谢信

分类:
医护风采
作者:
2020/12/04 08:40

时间:20201112日上午

地点:威海卫人民医院门诊大厅

与往常一样,熙熙攘攘的门诊大厅,我在肛肠科门诊依次叫号。一个步履蹒跚的大叔,独自一人在诊室外徘徊,引起了我的注意。我用余光扫了一眼,可以看出大叔眼中的彷徨与无奈。轮到大叔的号,我热情招待老人进屋坐下。通过详细询问病史,得知大叔有肠梗阻手术史,最近一段时间排便比较费力,儿女工作繁忙,不忍心打扰,自己背着老伴儿和子女,一个人来到医院。

随后,我为大叔进行了认真细致的查体。因为老人没有家属作陪,又上了年纪,我担心大叔行动不便,便主动搀扶他到查体诊室慢慢躺下,查体完毕,为谨慎起见,我请示了郭远超副主任,郭主任听完病情汇报,考虑大叔有过肠道手术史,建议做个腹部CT看看,排除肠梗阻。无奈大叔耳背,贴着耳朵嘱咐老人家还是一副迷惑不解的神情,这可怎么办呢?想想咱自己也有老的一天,假如我的父母也这样来医院就诊,他们找不到地方,我作为子女不也一样着急吗?

想到这,我决定放下手头工作,让二线值班同事过来替岗,我亲自陪大叔去做检查,于是,我小心翼翼的搀扶老人去缴费,又去放射科做完腹部CT检查。

CT室的同事得知老人情况特殊,立刻开通绿色通道,给予高效优质的检查服务。检查结果很快出来,阑尾部位见一结节,考虑为普外科疾病,我又积极为老人联系普外科专家进行会诊,直到老人满意的离开。临走,大叔一个劲儿的对我表达他的感激之情。

事情原以为就这样过去了!让我意外的是,几天后,老人再次来到我的诊室,亲自送上他亲笔写的感谢信。

(骨科医院党委你们好:

我是一名患者,今天来院表扬肛肠科李晓娜医生,我是第一次来骨科医院治病,我人生地不熟,哪哪都不认识,也找不到位置,到医院就直蒙,东南西北都分不清,虽然医院有指示牌,但我年老眼神又不好,听力也不好,李晓娜医生知道我首次来医院谁都不认识,她主动帮我跑上跑下找人联系好几个科的医生给我诊断看病,后来李晓娜医生又找来了郭远超医生给我看病,郭远超医生和李晓娜医生对我像亲人一样关心和照顾,他们对待患者细心、耐心,想病人所想,急病人所急,需病人所需,一切都是为病人着想,郭远超医生和李晓娜医生全心全意为病人服务的精神值得我们学习,我感谢他们,也感谢骨科医院党委培养出这么优秀的好医生,谢谢。)

这封感谢信,是我职业生涯中收到的第一份弥足珍贵的礼物,没想到小小的举动可以给患者带来这么大的心理安慰,它给我带来了莫大的动力,也让我真真切切感受到了医患之间信任的美好,我很能理解大叔独自看病的不易,而大叔对我这名年轻医生,不仅没有怀疑,反而很信任,这种信任让我非常感动,这激励着我在今后的日子里,更要不断提高自己的技术水平,更好地为患者服务。

   作为一名刚入职的学生,不管是本科还是读研期间,我从带教老师身上学到的不仅仅是知识,还有从医的感悟。有幸今年加入威海卫人民医院这个大家庭,成为这家有温度的医院的一员,记得踏入肛肠科第一天,李新刚主任对我谆谆教导:“一切要以病人为中心,处处为病人着想!”。自此“健康所系,生命所托”成为我作为一名医生的人生信条。

作为一名新医师,我始终认为,知识是可以积累的,但是理解、关心患者是要自始至终就要践行的。

   医者仁心!无论医生还是患者,都为人父母或子女,都热爱生活,敬佑生命,都有终将老去的一天。两者的最终目的,是携手战胜疾病,因为这个共同的目标,有缘走到一起,患者多给予一份信任,医生多给予一份理解,相信这个冬天会更温暖!

 

                 (肛肠科 李晓娜

                   指导 刘厚华)

 

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