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医院动态

尊严

分类:
医护风采
作者:
2021/08/07 15:17

患者到医院求医,医生就是患者生命的希望。医生的每一句话、每一个表情、每一个判断,都对患者有着别样的“权威”,这种权威来自对生命的珍视和对健康的渴求。

尊重生命和患者,不仅体现在医疗技术和诊疗效果上,更体现在对患者的服务上。对于患者,医护人员多些安慰,多些真诚的话语、温柔的动作,能让患者感受到医护人员的真诚和尊重,有尊严地就医。

下文的这封感谢信,是由威海卫人民医院神经外科一位住院患者的女儿所书。据她讲,她的父亲在神经外科住院期间得到了医护人员的精心诊疗与护理,家人内心十分感动,以此来表达全家对我们的谢意。

年逾九旬的父亲脑出血摔伤住进了威海卫人民医院。住院41天,康复依然遥遥无期,离开医院回老家时,心理居然是满满的依依不舍。

又一个41天过去了,萦绕在脑海里的关键词仍然是“尊严”。

年迈的父母在威海养老多年,不免跟多家医院打过交道。2017年父亲因为房颤住过威海卫人民医院,医护人员的爱心、耐心和良好的医术深得老人的信任。120救护车原本带父亲到达了一家市一级的医院,在年逾八旬的母亲的坚持下,来到我们这家区一级的医院。我们这些在外地生活的子女赶到威海,已经是事发8小时以后。

41天,若干感人的瞬间,让我们体会到作为病患和家属的“尊严”。

主管医生黄崇林是打交道最多的。每天早晚查房都不忘跟老爸幽默、逗哏;忙的顾不及午饭,仍然耐心细致地跟老妈交待老爸的病情和治疗方案;门诊值班赶上老爸复查影像,她满脸是汗一路小跑地在C T室、B超室之间奔忙;沟通病情,讲解治疗方案时专业、耐心;老爸年事已高,溶血&止血、稳心&排痰、胃管尿管留置管,不同脏器的需求不同而且大多是相互矛盾的,诊疗方案细致、周祥,常常是在险种求平衡。意识清醒时的老爸会对他笑,为他竖起大拇指。真诚、平等、专业地对待病人、病情和家属,尊重医学,审慎治疗,体谅家属,关爱病人,病情虽然危重,过程中出处感受、享受到尊严。

护士每次喂水、喂饭时不管老人当时的意识是否清醒,都会柔声地说:“大爷,我们吃饭了!” “大爷,我们喝水了!”离开时还经常说:“小老头,真可爱”!“你看,香肩又露出来了”……就像招呼自家老人。夜间遇有重患,护士忙的脚不沾地,依然有求必应,印象最深的一次是,护士说:这会儿太忙,万一我忘了,麻烦你再呼我一次。听说我们要回老家,来处置的护士有的教我们怎么防褥疮,有的教我们吸痰,有的教我们拍背……

就在昨天,我们还远程求助,解决了PICC留置遇到的问题。

让我们深受感动的还有,父亲年龄大,心脏、前列腺等多器官都需要医治,主管医生常常申请会诊,大多是科室主任亲临,并给出治疗建议和方案;无论是值班大夫还是代班大夫,从无推诿,有问必答,有疑难必解,这些在我们去过的医院都极为少见。

凡事身体力行的护士长,最让我震惊的是一句“对不起”。一天在走廊偶遇一位家属因为父亲患胃管的过程中胃管打折,下管不成功拖住护士长在吵闹,家属在情绪中,我侧面劝解了两句完全无效,护士长说了一句“对不起!”又邀家属去办公室详谈。错并不在护士长,她的这份担当让我很震惊。第二天遇到这位家属,主动问是不是我劝解她了,并歉意地说起当时情绪激动,言辞不当。

住院一个月有余,查房之外,第一次与科主任正面打交道是辞行。王主任的诚挚、质朴、敬业令我深受感动。印象最深的是,他说到对待病患和病情每天谨慎小心、如履薄冰,但求问心无愧,晚上睡的着觉;病人和家属理解,我们就舒心些,不理解,我们就憋闷一些,干还是一样的干法。透过这些简单、朴素、真诚的话语,我深深地感受到医者仁心,大爱无疆。

其他值班主任、医生,管事儿,尽心尽力。

又一个41天过去了,我的眼前经常浮现出医护人员的张张笑脸,《北国之春》乐曲声依然萦绕在耳边的,我们姐妹想起、说起骨科医院的点点滴滴,依然热泪盈眶。

父亲仍在治疗和康复过程中,前路漫漫。最初41天在神经外科的医护人员用爱心和专业为病患和家属托起的“尊严”,为漫漫长路铺就了温暖底色,感恩神经外科的全体医护人员!感恩威海卫人民医院!

 

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