我手写我心 ——默默送出无私爱 ，胜似儿女骨肉情

表达感谢，有时可能是一句话，也可能是一个拥抱

一封真情实意的感谢信，让我们有了不一样的感动

这是患者对医护人员最由衷的感谢

更是医护工作者收到的“最好”的礼物

1月18日清晨，威海卫人民医院老年病科护士长纪芳收到一封“沉甸甸”的感谢信。这封感谢信虽然出自一位72岁高龄老人之手，但是笔法刚劲有力，一笔一画足见老人的用心。篇幅不长，却字字句句透露着真情。

邵老先生家住陶家夼社区，因咳嗽发烧3天入住老年病科，经检查诊断为肺炎。老人发病急要住院，对病区环境比较陌生，子女也因为工作繁忙不能常常陪伴在侧，老人不免起了焦虑的情绪。责任护士了解情况后，帮助老人办理好住院手续，为老人送上了热水并热心的介绍病区的环境。温柔、暖心的话语慢慢安抚了老人焦躁的内心。老人的不安情绪逐渐得到了平复，他积极地配合治疗。

老人在科室治疗期间，医护人员每天耐心询问老人的情况，认真向老人进行健康教育。不仅是邵老先生，对待每一位老人，医护人员都像对待自己的家人一般，大到与病情相关，小到生活冷暖，他们时常叮嘱患者需要注意的问题，也会在交接班的时候了解患者的三餐情况。功夫不负有心人，终于，在医护人员的照顾下邵老先生的身子骨也硬朗了，精气神儿也有了。熟悉之后，医护人员床旁交接班时，还会和邵老先生互相逗趣儿，说：“邵青年，您棒棒的”，每每听完，邵老先生都高兴地哈哈大笑。那一刻，是病房里最温馨的情景。

        致老年病科全体医护人员的感谢信

尊敬的老年病科全体医护人员：

你们好！我是一名老年病患者，身患多种疾病，痛苦不堪。这次来院就诊，受到了全体医护工作人员的精心诊疗，使我缓解了病痛。我亲眼目睹了医护人员的爱岗敬业精神深受感动，我为他们写几首小诗借以抒发我的感激之情。

赠老年病科

人老杂病来缠身，

苦不堪言暗呻吟；

老年病科伸援手，

为你驱痛送温馨。

    赞医生

关爱患者胜亲人，

察言观色断病因；

双手捧出真诚爱，

增进医患情谊深。

赞护士

脚步匆匆忙不停，

精心护理笑盈盈；

默默送出无私爱，

胜似儿女骨肉情

                                                                      2019年元月

邵老先生在出院前写下了这封感谢信。他自己作诗，赞颂了老年病科全体医生的医疗技术及自己对老年病科医护人员的诚挚谢意。

仅仅是这样微不足道的“小事”，如何发挥如此大的“威力”，让患者深受感动呢？2019年，医院提出了“全力打造服务质量优质化、服务能力优质化、医院管理优质化的精细而精致的现代化医院”的工作目标，全院上下积极响应，用更优质的医疗服务，更细致的服务内容服务每一位来院患者。看似微不足道的小事，滴水成河，让患者的温度上升。正是这些平凡琐碎的工作，不怕苦不怕累、不骄不躁、全心全意为每一位患者负责任的态度，温暖着每一位患者的心。

骨科人始终将“关注细节，做有温度的护理人”作为不辍追寻的方向，打造有温度的精致医疗服务，我们一直在路上。

（老年病科 张雅儒）