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医院动态

【千字感谢信】一场直播,“连麦”医患情

分类:
典型病例
作者:
2021/03/15 14:58

20201221日晚,威海卫人民医院关节镜科主任、骨创外科副主任战民庆做客名医面对面,两个小时的直播吸引了数百人次观看,其中不乏主动发起连麦,线上接受“义诊”的市民朋友。今天故事的主人公,就是连麦咨询的市民之一,让我们来跟着她的一封封生活随笔,了解这场“连麦”连接的医患情。

 

住院的那点事~主任篇

我从未想到过,困扰我及长时间的疼痛,会因为朋友的一个动态,而有了质的改变,其实,机缘的到来,上天总会安排一些仪式的,也正是因为此,我登录了观威海名医与你面对面,而遇到了威海卫人民医院战民庆主任,一位在骨创关节镜领域的学术带头人,微创医学专家……

因为疼痛影响了生活,实在难忍,我去过医院,看过专家,令我有些奇怪的是,治疗了一段时间,没有改善,反而越来越重,直至有时候,拿刀切菜,洗脸,或者梳头,捏饺子……这样简单的动作都做不了,常常肩膀痛的整晚无法入眠睡,睡着了,也能疼醒了。

孩子一再坚持要陪我去医院重新检查,而我固执的认为,专家的诊断应该是有效的,想要恢复,需要很长时间。用方言讲,这病真缠头,没什么特别有效的治疗方法,不要去推拿按摩。

我谨遵医嘱,可症状一直伴随……越来越重,让我认识到,应该是不对了,否则皮糙肉厚的我,怎么可能疼到怀疑人生?我一直告诫自己,疾病像弹簧,你弱它就强!也认为靠自己的意志,是可以改善症状战胜疼痛的!殊不知,疼极了的遭罪,给了我最明确的答案……

人的第一印象很重要,我刚进直播间的时候,一直在默默的看着医生和病友互动!医生一直面带微笑,浑身散发着真诚的气场!像极了我面对客户的样子,不娇柔不造作,满满的亲和力与实在感一下就拉近了我与医生的距离,让人不自觉的有了信任感……

原以为直播间就是普通的医生与病号参与互动,为了扩大知名度与影响,观看了一段时间,主任对每一位病号的问题都是认真的解答,和我对所有客户的服务是一样的耐心,我发觉我原来的认识可能是片面了。

等我半扯苟力的找到快手进入连麦环节,已经超出了医生的会诊时间,主任依然是耐心微笑的解答。

行家一出手,就知有没有!

在我简要的互动中,主任给出了初步的诊断结论——肩袖损伤,不是之前诊断的肩周炎。

应该说我们都属于做事态度仔细的人,不会妄下结论,最终的结论是需要再去医院重新诊断,毕竟这两种病症状非常类似,极易混淆……心里默默念叨,不是原来的医生诊断错了,是混淆了,难以避免。

见到主任真人的时候,他正忙着,看他的病号挺多,我沿用了自己的习惯,站在一边静静的礼让等候。主任的耐心,认真,有序,换位,随和与微笑渐渐消除了我内心的紧张与不安,等到我的时候,我已经可以很好的表述我的困惑与需求了。

严谨的工作态度与责任,主任给出了诊断建议,以及确诊病症需要我做的检查,信任,就这样产生了。初步诊断后,一切以证据说话。

磁共振证明,主任的分析与诊断是正确的,我的肩袖损伤程度已经达到了严重的III,手术是唯一的治愈办法。

我对麻醉免疫,毫无芥蒂的告诉主任,我害怕,怕术中的疼痛,主任用自己精湛的专业知识很好的打消了我的忧虑,不用担心。

好巧不巧的是,在我需要做决定的时候,一位病号大姐,术后复查,特意去感谢战主任,大姐泪汪汪的,医生的医术,拯救了她。朴实的话语透露着对医德仁心的主任感激之情(绝对不是托)。而主任叮嘱大姐的,是愈后的注意事项。

大家好,才是真的好!主任对所有的病号都是一样的好,亲身经历的体验是真实的,金杯银杯不如病号的口碑。

战主任说,医护人员就是为病号服务的……

这绝对是高水准的心里话,是世间最美的天籁之音,不但需要医术精湛,更是携手患者消灭疾病的实力彰显,仁爱在尘世的环境中,镶嵌在病患者的心里。

感谢您……

 

住院的那点事~护士篇

办完了住院手续,来到病房护士站,最先接触到的,就是骨创外科的护士们,谁是谁,分不清……只知道她们总是忙忙碌碌的,不停的在病患之间里出外进!患者的吃喝拉撒都归她们管,她们是病区里的小人物,大家长!

护士长钟群是大家长们的管家,也是整个病区的管家!

手术后刚回病房,麻药劲没过,人还是迷瞪的……我只隐隐约约的记得,一个穿一套紫色工作衣的人问我“大姐,现在感觉怎么样?有什么事,尽管联系我们哈……”并对身边的人交代着注意事项。后来,我才知道,是护士长来过了……

“早上好!……”每天护士长一声靓丽的问候,开启了病房新的一天,不得不承认,护士长阳光的态度,会给病房的人带来一天的好心情!就像我的客户喜欢我的状态一样,暖暖的笑意,让人觉得心里可舒服了!心里舒服了,认可还会远吗?

护士的工作,事无巨细!除了细心以外,敏锐的观察力也是必备的技能! 打留置针是为了方便后续的需要!那针挺疼的,关键是扎了一次没扎准,护士出去了,一会换了个护士进来又扎了一次!开始还可以,用了一天的时间,手都肿了……

我只知道吊针真疼的,不知道是针鼓了,手肿了!夜班的护士过去的时候,问,姐,怎么还不休息呢?我说,睡不着啊,今吊针真疼的!护士拿过我的手一看,“呀,针鼓了,姐,要重扎了”这时候,我才发现我的手肿得像小馒头一样,我还以为应该那样呢。

 

护士给我换针的时候,我安慰她,我这血管不好找。她说,那天就是我第一针没扎上跑了。我问她,为什么跑啊?一针扎不上可以两针啊。护士说,那不行啊姐,一针没扎上我就压力山大了,不能因为我的紧张影响到再次扎针,所以这种情况下,我们一般会换个人来扎,也是为了让病号少受罪……这小姑娘,说话实在接地气……

护士们像病房的百灵鸟一样,跑前跑后紧张的忙碌着,不知停歇!“今天任务完成了多少呀?”,治疗理疗监督都是她们惦记着。

她们将自己的温暖传递给病人,我能记住的,是有限的几个,和那笑靥如花的模样……

 

一句句质朴的话语,一张张温暖的笑容,患者的认同无疑是对我们医务工作者最大的肯定。在今后的工作中,骨科人会更加恪尽职守,砥砺前行,用自己的专业为患者解除病痛,患者的满意是我们最大的追求。

 

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